Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG CỦA DESLANO

1. Giới thiệu

Công ty TNHH Cửa và Windows Quảng Đông Deslano sản xuất và cung cấp cửa sổ, cửa ra vào, phòng tắm nắng, hệ thống vách ngăn, sản phẩm kính, phần cứng và các sản phẩm kiến ​​trúc liên quan theo yêu cầu cho khách hàng trên toàn thế giới.

Vì hầu hết các sản phẩm của Deslano đều được sản xuất theo kích thước, cấu hình, thông số kính, màu sắc, lựa chọn phần cứng, yêu cầu đóng gói và điều kiện nơi đến cụ thể của dự án nên việc sắp xếp vận chuyển được chuẩn bị riêng cho từng đơn hàng.

Chính sách vận chuyển và giao hàng này giải thích:

Các mốc thời gian sản xuất và gửi hàng;

Phương thức vận chuyển có sẵn;

Báo giá cước vận chuyển;

Tiêu chuẩn đóng gói;

Incoterms và chuyển giao rủi ro;

Thuế hải quan và thủ tục nhập khẩu;

trách nhiệm giao hàng-tại địa điểm;

Yêu cầu kiểm tra;

thủ tục vận chuyển-thiệt hại;

Trì hoãn, lưu kho và giao hàng không thành công;

Các điều kiện khác liên quan đến vận tải quốc tế.

Bằng cách đặt hàng với Deslano, khách hàng đồng ý với Chính sách vận chuyển và giao hàng này cùng với báo giá hiện hành, hóa đơn chiếu lệ, hợp đồng bán hàng, bản vẽ đã được phê duyệt, Chính sách hoàn tiền, hủy bỏ và hoàn trả, Bảo hành sản phẩm có giới hạn và Điều khoản dịch vụ.

2. Phạm vi của Chính sách này

Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm do Deslano sản xuất hoặc cung cấp, bao gồm:

Cửa sổ nhôm;

Hệ thống cửa sổ trượt, cửa sổ, gấp, nâng, cố định, mái hiên và các hệ thống cửa sổ khác;

Hệ thống cửa trượt, gấp, bản lề, dạng túi, nâng{0}}và-trượt cũng như cửa tự động;

Phòng tắm nắng và hệ thống bao vây;

Hệ thống vách kính và mặt tiền;

Các tấm và tấm kính, nhôm;

Động cơ, bộ điều khiển, phần cứng và phụ kiện;

Sản phẩm OEM và ODM;

Mẫu và mô hình dự án-;

Linh kiện, phụ kiện thay thế.

Trong trường hợp một-hợp đồng bán hàng cụ thể, hóa đơn chiếu lệ, hợp đồng mua bán hoặc hợp đồng vận chuyển có các điều khoản khác nhau thì tài liệu bằng văn bản-cụ thể của dự án sẽ được ưu tiên áp dụng.

3. Bảo hiểm vận chuyển

Deslano cung cấp sản phẩm cho khách hàng ở nhiều thị trường quốc tế.

Khả năng vận chuyển phụ thuộc vào:

Quốc gia và khu vực đến;

Kích thước và trọng lượng sản phẩm;

kích thước bao bì;

Bảo hiểm vận chuyển hàng hóa-của hãng vận tải;

Truy cập vào cảng hoặc thiết bị đầu cuối;

hạn chế nhập khẩu;

Yêu cầu hải quan;

Các biện pháp trừng phạt và-quy định kiểm soát thương mại;

Có sẵn các phương tiện vận chuyển phù hợp.

Trước khi xác nhận đơn hàng, Deslano có thể yêu cầu các thông tin sau:

Nước đến;

Thành phố và mã bưu điện;

Địa chỉ giao hàng;

Cảng biển, sân bay, nhà ga hoặc kho hàng gần nhất;

Cho dù địa điểm là khu dân cư hay thương mại;

Địa điểm có thể tiếp nhận container hay xe tải lớn hay không;

Có xe nâng, cần cẩu hoặc đội dỡ hàng hay không;

Thông tin nhà nhập khẩu và người nhận hàng;

Thời hạn thương mại ưa thích;

Phương thức vận chuyển ưa thích.

Deslano có thể từ chối hoặc sửa đổi thỏa thuận vận chuyển được đề xuất nếu điểm đến, kích thước sản phẩm, điều kiện hải quan hoặc rủi ro vận chuyển khiến thỏa thuận được yêu cầu trở nên không thực tế.

4. Sản xuất theo đơn đặt hàng

Hầu hết các sản phẩm của Deslano đều được sản xuất theo đơn đặt hàng.

Việc sản xuất thường chỉ bắt đầu sau khi Deslano nhận được:

Khoản đặt cọc hoặc thanh toán được yêu cầu;

Bản vẽ sản xuất được phê duyệt cuối cùng;

Kích thước và số lượng được xác nhận;

Thông số kỹ thuật kính đã được xác nhận;

Xác nhận màu sắc và bề mặt hoàn thiện;

Phần cứng và phụ kiện đã được xác nhận;

Xác nhận hướng mở;

Xác nhận yêu cầu đóng gói;

Tất cả các thông tin khác cần thiết cho sản xuất.

Thời gian thực hiện sản xuất thường không bắt đầu từ ngày yêu cầu ban đầu hoặc báo giá sơ bộ.

Nếu khách hàng trì hoãn thanh toán, phê duyệt bản vẽ, xác nhận vật liệu hoặc thông tin cần thiết khác, lịch trình sản xuất và vận chuyển ước tính sẽ được điều chỉnh tương ứng.

5. Thời gian sản xuất ước tính

Trừ khi có báo giá hoặc hợp đồng quy định khác, thời gian sản xuất dự kiến ​​là:

Sản phẩm tiêu chuẩn

Các sản phẩm tiêu chuẩn hoặc được tùy chỉnh tối thiểu thường có thể yêu cầu khoảng:

15 ngày làm việc sau khi phê duyệt sản xuất cuối cùng và nhận được khoản thanh toán cần thiết.

Sản phẩm tùy chỉnh hoặc dự án

Đơn đặt hàng số lượng lớn, màu sắc đặc biệt, cấu hình tùy chỉnh, kính phi tiêu chuẩn, sản phẩm có động cơ, phòng tắm nắng, vách ngăn, hệ thống gấp lớn và các sản phẩm phức tạp khác thường có thể yêu cầu khoảng:

25–35 ngày làm việc sau khi phê duyệt sản xuất cuối cùng và nhận được khoản thanh toán cần thiết.

Dự án đặc biệt

Các dự án thương mại lớn, khuôn tùy chỉnh, thử nghiệm-dành riêng cho dự án, kính quá khổ, phần cứng nhập khẩu đặc biệt, lớp hoàn thiện bề mặt phức tạp hoặc đơn đặt hàng theo từng giai đoạn có thể yêu cầu thời gian sản xuất dài hơn.

Báo giá, xác nhận đơn hàng hoặc lịch trình sản xuất hiện hành sẽ nêu rõ thời gian thực hiện ước tính cho dự án cụ thể.

Thời gian sản xuất chỉ là ước tính trừ khi Deslano đảm bảo rõ ràng ngày hoàn thành trong thỏa thuận bằng văn bản đã ký.

6. Các yếu tố có thể ảnh hưởng đến thời gian sản xuất

Thời gian sản xuất có thể kéo dài vì:

Khách hàng-đã yêu cầu thay đổi thiết kế;

Phê duyệt bản vẽ muộn;

Thanh toán chậm;

Thông tin dự án không đầy đủ;

Yêu cầu kỹ thuật đặc biệt;

Thiếu hụt vật chất;

Sản xuất kính theo yêu cầu;

Sơn tĩnh điện hoặc anodizing tùy chỉnh;

Sự chậm trễ phần cứng nhập khẩu;

Tính khả dụng của động cơ hoặc linh kiện điện tử-;

Kiểm tra hoặc chứng nhận bắt buộc;

ngày nghỉ của nhà máy;

hạn chế của chính phủ;

sự gián đoạn của nhà cung cấp;

sự kiện-bất khả kháng.

Deslano sẽ có những nỗ lực hợp lý để thông báo những thay đổi quan trọng đối với lịch trình sản xuất ước tính.

7. Phương thức vận chuyển

Tùy thuộc vào yêu cầu về sản phẩm, điểm đến và dự án, Deslano có thể sắp xếp hoặc hỗ trợ các phương thức vận chuyển sau.

7.1 Chuyển phát nhanh quốc tế

Dịch vụ chuyển phát nhanh có thể được sử dụng cho:

Phần cứng nhỏ;

Mẫu;

Thẻ màu;

Phụ tùng thay thế;

Tài liệu;

Phụ kiện nhỏ gọn.

Chuyển phát nhanh có thể được cung cấp thông qua các công ty như DHL, FedEx, UPS hoặc nhà cung cấp sẵn có khác.

Giao hàng bằng chuyển phát nhanh thường không phù hợp với cửa sổ, cửa ra vào, tấm kính lớn hoặc các sản phẩm quá khổ.

7.2 Vận tải hàng không

Vận tải hàng không có thể được cung cấp cho:

Thành phần khẩn cấp;

Mẫu;

Thay thế kính hoặc phần cứng;

Đơn đặt hàng số lượng-nhỏ;

-tài liệu dự án nhạy cảm về thời gian.

Phí vận chuyển hàng không-phụ thuộc nhiều vào trọng lượng kích thước, điểm đến, yêu cầu an ninh và phí xử lý tại địa phương.

7.3 Vận tải đường biển

Vận tải đường biển thường được sử dụng cho:

Hoàn thiện cửa sổ và cửa ra vào;

Hệ thống gấp và trượt;

Cấu trúc phòng tắm nắng;

Sản phẩm vách ngăn;

Đơn hàng dự án lớn;

Hàng hóa nặng hoặc quá khổ.

Các lựa chọn vận chuyển-đường biển có thể bao gồm:

Tải trọng-hơn-công-ten-nơ hoặc LCL;

Tải toàn bộ-container hoặc FCL;

container 20 feet;

container 40 feet;

container hình khối cao 40-foot;

Giá đỡ-trên cùng, phẳng{1}}hoặc thiết bị đặc biệt khác nếu cần.

Loại container sẽ được chọn theo kích thước đóng gói cuối cùng, trọng lượng, yêu cầu xử lý và tính sẵn có của hãng vận chuyển.

7.4 Vận tải đường sắt

Vận tải đường sắt có thể được cung cấp cho một số điểm đến và tuyến đường nhất định, tùy thuộc vào dịch vụ của hãng vận chuyển, thủ tục biên giới, kích thước sản phẩm và lịch trình sẵn có.

7.5 Vận tải đường bộ

Vận tải đường bộ có thể được sử dụng cho:

Giao hàng nội địa tại Trung Quốc;

-các lô hàng xuyên biên giới trong khu vực;

Chuyển cảng, kho bãi;

Giao hàng từ cảng đích hoặc kho đến địa điểm dự án.

7.6 Vận tải đa phương thức

Một lô hàng có thể sử dụng kết hợp các dịch vụ xe tải, đường sắt, đường biển, đường hàng không, chuyển phát nhanh, kho bãi và giao hàng địa phương.

8. Báo giá vận chuyển

Phí vận chuyển không được tự động bao gồm trong giá sản phẩm trừ khi báo giá hoặc tài liệu bán hàng có quy định rõ ràng khác.

Báo giá cước vận chuyển có thể dựa trên:

Kích thước đóng gói ước tính;

Tổng trọng lượng ước tính;

Phương thức vận chuyển;

Điểm đến;

Thời hạn thương mại;

Giá cước vận chuyển hiện tại;

Phụ phí nhiên liệu;

Phí cảng, bến;

Yêu cầu hải quan;

Bảo hiểm;

Điều kiện về địa điểm-giao hàng.

Báo giá cước vận chuyển chỉ là ước tính cho đến khi:

Thông số kỹ thuật của sản phẩm được hoàn thiện;

Việc đóng gói đã được hoàn thiện hoặc tính toán chính xác;

Phương thức vận chuyển cuối cùng được xác nhận;

Không gian được đặt trước với người vận chuyển.

Giá của hãng vận chuyển có thể thay đổi do điều kiện thị trường, chi phí nhiên liệu, tỷ giá hối đoái, tắc nghẽn cảng, nhu cầu theo mùa, phụ phí hoặc gián đoạn tuyến đường.

Nếu kích thước, trọng lượng, cước vận chuyển, thông tin điểm đến hoặc yêu cầu vận chuyển được đóng gói cuối cùng khác với ước tính ban đầu thì phí vận chuyển có thể được điều chỉnh trước khi vận chuyển.

9. Hiệu lực của báo giá cước

Báo giá cước vận chuyển chỉ có giá trị trong khoảng thời gian nêu trong báo giá.

Nếu không nêu rõ thời hạn hiệu lực, báo giá cước vận chuyển có thể được sửa đổi trước khi vận chuyển hoặc đặt chỗ của hãng vận chuyển.

Báo giá sản phẩm bao gồm chi phí vận chuyển ước tính không đảm bảo rằng chi phí vận chuyển sẽ không thay đổi nếu:

Sản xuất bị trì hoãn;

Khách hàng thay đổi đơn hàng;

Địa chỉ giao hàng thay đổi;

Khách hàng trì hoãn khoản thanh toán cuối cùng;

Hãng vận chuyển được chọn thay đổi cước phí;

Lô hàng di chuyển vào mùa vận chuyển khác;

Điểm đến bổ sung hoặc phí hải quan phát sinh.

10. Incoterms và các điều khoản thương mại

Mỗi đơn hàng phải nêu rõ điều khoản Incoterm hiện hành và địa điểm hoặc cảng được chỉ định.

Deslano có thể đưa ra hoặc chấp nhận các điều khoản thương mại bao gồm:

EXW;

FCA;

FOB;

CFR;

CIF;

CPT;

CIP;

DAP;

DDP;

hoặc một điều khoản khác được các bên thoả thuận.

Incoterm hiện hành xác định việc phân bổ một số:

Trách nhiệm vận chuyển;

Chi phí;

Thủ tục xuất khẩu;

Thủ tục nhập khẩu;

Nghĩa vụ bảo hiểm;

Nghĩa vụ giao hàng;

Rủi ro mất mát hoặc hư hỏng.

Điều khoản Incoterm và địa điểm được nêu trong báo giá cuối cùng, hóa đơn chiếu lệ hoặc hợp đồng mua bán sẽ được áp dụng.

Ví dụ: một trích dẫn phải xác định chính xác thuật ngữ, chẳng hạn như:

FOB Thâm Quyến, Incoterms® 2020

hoặc:

Địa chỉ dự án của khách hàng DAP, Incoterms® 2020

Khách hàng có trách nhiệm tìm hiểu điều kiện giao dịch đã chọn trước khi phê duyệt đơn hàng.

11. DDP không phải là thời hạn vận chuyển mặc định

Không giống như các đơn hàng bán lẻ nội địa thông thường, các đơn hàng quốc tế của Deslano không được tự động vận chuyển trên cơ sở Giao hàng đã nộp thuế.

DDP chỉ khả dụng khi:

Deslano xác nhận rõ ràng bằng văn bản;

Có sẵn thỏa thuận nhập khẩu tuân thủ pháp luật;

Thuế quan và thuế có thể được tính toán một cách hợp lý;

Có sẵn đối tác hải quan và hậu cần phù hợp;

Báo giá đã bao gồm rõ ràng các chi phí liên quan.

Nếu báo giá không nêu rõ DDP thì khách hàng không được cho rằng đã bao gồm thuế hải quan, thủ tục hải quan, dỡ hàng hoặc-giao hàng cuối cùng tại địa điểm.

12. Chuyển giao rủi ro

Rủi ro về mất mát hoặc thiệt hại được chuyển giao theo Incoterm và điểm giao hàng chỉ định được nêu trong hồ sơ đặt hàng áp dụng.

Việc Deslano thanh toán cước vận chuyển không nhất thiết có nghĩa là Deslano chịu rủi ro vận chuyển cho đến khi lô hàng đến điểm đến cuối cùng.

Theo một số điều khoản Incoterms, Deslano có thể sắp xếp và thanh toán chi phí vận chuyển chính đồng thời chuyển giao rủi ro tại một thời điểm sớm hơn.

Quyền sở hữu hàng hóa và việc chuyển giao rủi ro vận chuyển là những vấn đề riêng biệt.

Trừ khi có thỏa thuận khác và trong phạm vi pháp luật cho phép, quyền sở hữu sản phẩm vẫn thuộc về Deslano cho đến khi tất cả số tiền đến hạn đối với sản phẩm được thanh toán đầy đủ.

13. Khách hàng-Người giao nhận vận tải được chỉ định

Khách hàng có thể chỉ định một người giao nhận vận tải nếu được Incoterm đã chọn cho phép.

Khách hàng phải cung cấp hướng dẫn chính xác và kịp thời, bao gồm:

tên người giao nhận vận chuyển hàng hóa;

Người liên hệ;

Số điện thoại;

Địa chỉ email;

Địa chỉ kho hàng;

Số đặt chỗ;

Yêu cầu về nhãn hiệu vận chuyển;

Thời hạn tải;

Yêu cầu về tài liệu;

Chi tiết container hoặc xe.

Deslano không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ, lưu kho, lỡ chuyến hoặc các chi phí bổ sung do:

Thông tin đặt chỗ trễ;

Chi tiết kho không chính xác;

Người giao nhận được chỉ định không nhận hàng;

Hủy bỏ nhà cung cấp dịch vụ;

Lỗi tài liệu của khách hàng hoặc người giao nhận;

Thiếu container hoặc sức chứa phương tiện phù hợp.

Khi khách hàng hoặc người giao nhận được chỉ định của họ kiểm soát việc vận chuyển, các khiếu nại liên quan đến cách xử lý của người vận chuyển thường phải được đưa ra bởi bên giữ hợp đồng vận tải hoặc quyền bảo hiểm hàng hóa.

14. Deslano-Sắp xếp vận chuyển hàng hóa

Khi Deslano sắp xếp vận chuyển hàng hóa, Deslano có thể chọn:

Người giao nhận vận tải;

Tuyến vận chuyển;

Hãng hàng không;

Chuyển phát nhanh;

Công ty vận tải đường bộ;

Kho tổng hợp;

Tuyến đường vận chuyển;

Sắp xếp chuyển tải;

Cảng khởi hành phù hợp.

Deslano có thể thay thế hãng vận chuyển hoặc tuyến đường khi cần thiết một cách hợp lý vì:

Không gian sẵn có;

Lịch trình thay đổi;

ùn tắc cảng;

Những lo ngại về an toàn;

Tuyến đường bị gián đoạn;

Thay đổi chi phí vận chuyển;

Yêu cầu hải quan;

Điều kiện hoạt động.

Bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đáng kể đến dịch vụ đã thỏa thuận sẽ được thông báo khi có thể.

15. Tiêu chuẩn đóng gói

Deslano lựa chọn bao bì theo:

Loại sản phẩm;

Kích thước kính;

Trọng lượng sản phẩm;

Phương thức vận chuyển;

Điểm đến;

Phương pháp xử lý;

Yêu cầu của khách hàng.

Bao bì có thể bao gồm:

Phim bảo vệ;

Bảo vệ bọt;

Bảo vệ góc;

Bọc bong bóng;

Phim căng;

Thùng;

Thùng gỗ dán cốt thép;

Đế gỗ;

kệ thép;

Niềng răng bên trong;

Vật liệu chống ẩm-;

Nhãn sản phẩm;

Nhãn nhận dạng thùng;

Dấu hiệu xử lý và định hướng.

Các cửa sổ, cửa ra vào, kính, các bộ phận của phòng tắm nắng và hệ thống kiến ​​trúc lớn thường sẽ yêu cầu đóng gói xuất khẩu gia cố.

Bao bì được thiết kế để cung cấp sự bảo vệ hợp lý trong quá trình vận chuyển và xử lý quốc tế thông thường. Nó không thể loại bỏ mọi rủi ro phát sinh từ tác động nghiêm trọng, nâng hạ không đúng cách, di chuyển container, tiếp xúc với nước hoặc vận chuyển sai cách.

16. Thùng gỗ và bao bì xuất khẩu

Trường hợp cần thùng gỗ hoặc ván ép:

Chi phí thùng có thể được bao gồm hoặc bổ sung vào báo giá;

Kích thước và trọng lượng thùng là một phần của tính toán cước vận chuyển;

Việc sử dụng xe nâng có thể được kết hợp khi thích hợp;

Các sản phẩm lớn có thể được tháo rời để giảm khối lượng hoặc nâng cao độ an toàn;

Kính và khung có thể được đóng gói riêng khi cần thiết;

Phần cứng có thể được đóng gói trong các hộp có dán nhãn riêng.

Khi sử dụng bao bì bằng gỗ nguyên khối, các yêu cầu-về xử lý hoặc đánh dấu xuất khẩu hiện hành sẽ được tuân thủ nếu được yêu cầu.

Khách hàng phải thông báo cho Deslano trước khi sản xuất nếu điểm đến có các yêu cầu-đóng gói, khử trùng, dán nhãn, tái chế hoặc thải bỏ gỗ đặc biệt.

17. Tháo rời sản phẩm để vận chuyển

Một số sản phẩm lớn có thể được vận chuyển một phần hoặc tháo rời toàn bộ, bao gồm:

Phòng tắm nắng;

Tường rèm;

Cửa trượt lớn;

Cửa xếp;

Pergola hoặc hệ thống bao vây;

Khung quá khổ;

Cấu trúc tấm nhôm-.

Việc tháo rời có thể được sử dụng để:

Giảm khối lượng vận chuyển hàng hóa;

Hạn chế phù hợp với thùng chứa;

Giảm nguy cơ biến dạng khung;

Bảo vệ kính;

Đơn giản hóa việc nâng và dỡ hàng;

Giảm chi phí vận chuyển.

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo có sẵn những người lắp đặt đủ trình độ để lắp ráp và lắp đặt sản phẩm.

Deslano có thể cung cấp:

Bản vẽ lắp ráp;

Nhãn thành phần;

Sơ đồ lắp đặt;

Video;

Hướng dẫn kỹ thuật từ xa;

nếu được bao gồm trong phạm vi đã thỏa thuận.

18. Phê duyệt bao bì và yêu cầu đặc biệt

Khách hàng yêu cầu đóng gói đặc biệt phải thông báo cho Deslano trước khi xác nhận báo giá hoặc sản xuất.

Các yêu cầu đặc biệt có thể bao gồm:

Thùng bán lẻ cá nhân;

Bao bì có nhãn-riêng tư;

Nhãn hiệu vận chuyển đặc biệt;

Khung thép gia cố;

Giá đỡ tái sử dụng;

Tải dọc hoặc ngang;

Bao bì chống thấm nước;

Thùng kính riêng biệt;

Kích thước thùng cụ thể;

hạn chế tải container;

Các yêu cầu về đóng gói cụ thể theo quốc gia-.

Bao bì đặc biệt có thể dẫn đến:

Chi phí vật liệu;

Chi phí lao động;

Khối lượng vận chuyển hàng hóa;

Tổng trọng lượng;

Thời gian sản xuất.

Nếu khách hàng chấp thuận một cách sắp xếp đóng gói cụ thể, những thay đổi sau này có thể phải chịu phí bổ sung.

19. Kiểm tra trước{1}}giao hàng

Trước khi giao hàng, Deslano có thể tiến hành kiểm tra nội bộ đối với các hạng mục có thể áp dụng như:

Kích thước sản phẩm;

Số lượng;

Cấu hình;

Thủy tinh;

Màu sắc;

Phần cứng;

Hoạt động;

Tình trạng bề mặt;

Bao bì;

Nhãn.

Tùy thuộc vào thỏa thuận, Deslano có thể cung cấp:

Hình ảnh sản xuất;

Video sản phẩm;

đóng gói hình ảnh;

Biên bản kiểm tra;

Vùng chứa-tải ảnh;

Quyền truy cập kiểm tra của bên thứ-thứ ba.

Nếu khách hàng hoặc thanh tra viên được chỉ định yêu cầu kiểm tra trước{0}}giao hàng thì việc kiểm tra phải được sắp xếp trước khi hàng hóa được đóng gói hoặc gửi đi.

Mọi khoản phí kiểm tra của bên thứ ba-sẽ được chịu theo báo giá hoặc thỏa thuận hiện hành.

Sự chấp thuận của khách hàng đối với việc kiểm tra-trước khi giao hàng không loại bỏ các quyền liên quan đến các lỗi sản xuất ẩn giấu. Tuy nhiên, những vấn đề có thể nhìn thấy được trình bày rõ ràng và được phê duyệt có thể được coi là được chấp nhận.

20. Thanh toán cuối cùng trước khi giao hàng

Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, số dư cuối cùng phải được nhận trước:

Hàng hóa được giải phóng;

Hàng hóa được giao đến kho chỉ định;

Tải container;

Chuyển phát nhanh;

Chứng từ vận chuyển được phát hành.

Việc chậm thanh toán cuối cùng có thể dẫn đến:

đặt phòng bị trì hoãn;

Tàu hoặc chuyến bay bị lỡ;

Giá cước sửa đổi;

Phí lưu kho;

Xử lý bổ sung;

Ngày giao hàng được sửa đổi.

Deslano không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ vận chuyển do thanh toán trễ hoặc không đầy đủ.

21. Chứng từ vận chuyển

Tùy thuộc vào đơn đặt hàng và điều kiện thương mại, chứng từ vận chuyển có thể bao gồm:

Hóa đơn thương mại;

Danh sách đóng gói;

Vận đơn;

Vận đơn đường biển;

Vận đơn hàng không;

Tài liệu theo dõi chuyển phát nhanh;

Giấy chứng nhận xuất xứ;

Thông tin tờ khai xuất khẩu;

Giấy chứng nhận khử trùng hoặc đóng gói;

Giấy chứng nhận bảo hiểm;

Giấy chứng nhận sản phẩm;

Báo cáo kiểm tra;

Các văn bản thỏa thuận khác.

Khách hàng phải xác định bất kỳ yêu cầu tài liệu đặc biệt nào trước khi giao hàng.

Deslano không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc chi phí gây ra do yêu cầu về tài liệu không được tiết lộ trước khi đặt chỗ sản xuất hoặc vận chuyển hàng hóa.

Chứng từ gốc, chứng từ điện tử, phát hành bằng telex hoặc các phương thức phát hành tài liệu- khác sẽ được xử lý theo các điều khoản thanh toán và vận chuyển đã thỏa thuận.

22. Thông tin người nhận hàng và nhà nhập khẩu

Khách hàng phải cung cấp thông tin người nhận hàng và nhà nhập khẩu chính xác và đầy đủ.

Thông tin bắt buộc có thể bao gồm:

Tên công ty hoặc cá nhân hợp pháp;

Địa chỉ giao hàng;

Số điện thoại;

Địa chỉ email;

Mã số thuế;

Số đăng ký nhập khẩu;

Mã hải quan;

Người liên hệ;

Chi tiết về người giao nhận-vận chuyển hàng hóa.

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo rằng người nhận hàng hoặc nhà nhập khẩu được nêu tên có đủ khả năng nhập khẩu hàng hóa một cách hợp pháp.

Deslano không chịu trách nhiệm về chi phí hoặc sự chậm trễ do:

Thông tin người nhận hàng không chính xác;

Thiếu số thuế hoặc số nhà nhập khẩu;

Vấn đề về giấy phép-nhập khẩu;

Sự từ chối của người nhận hàng;

Khách hàng không có khả năng làm thủ tục hải quan;

Khách hàng không cung cấp được các tài liệu cần thiết.

23. Thay đổi địa chỉ

Khách hàng phải xác minh địa chỉ giao hàng trước khi đặt vận chuyển.

Yêu cầu thay đổi địa chỉ-phải được gửi bằng văn bản.

Việc thay đổi địa chỉ chỉ có hiệu lực sau khi Deslano hoặc nhà cung cấp dịch vụ hiện hành xác nhận thay đổi.

Trước khi gửi đi, việc thay đổi địa chỉ có thể dẫn đến:

Phí vận chuyển sửa đổi;

Định tuyến sửa đổi;

Tài liệu đã sửa đổi;

Xử lý bổ sung;

Giao hàng chậm trễ.

Sau khi gửi đi, việc thay đổi địa chỉ có thể không thực hiện được.

Nếu nhà cung cấp dịch vụ cho phép thay đổi-sau khi gửi hàng thì khách hàng phải chịu trách nhiệm về mọi hậu quả:

Phí định tuyến lại;

Phí lưu trữ;

Sửa đổi hải quan;

-phí giao hàng lại;

Phí tài liệu;

Vận chuyển hàng hóa bổ sung.

24. Thuế hải quan, thuế và phí nhập khẩu

Trừ khi Incoterm đã thỏa thuận quy định rõ ràng những trách nhiệm này đối với Deslano, khách hàng có trách nhiệm:

Thông quan nhập khẩu;

Thuế nhập khẩu;

thuế giá trị gia tăng;

Thuế bán hàng;

phí môi giới-hải quan;

Phí cảng;

Xử lý thiết bị đầu cuối;

Phí kiểm tra;

Phí kiểm dịch;

Giấy phép nhập khẩu;

Chi phí chứng nhận địa phương;

Lưu trữ đích;

Các khoản phí khác của chính phủ hoặc điểm đến.

Việc ước tính thuế quan hoặc thuế không phải là sự đảm bảo trừ khi được nêu rõ ràng trong một thỏa thuận bằng văn bản có tính ràng buộc.

Cơ quan hải quan có thể xác định:

Phân loại sản phẩm;

Trị giá hải quan;

Thuế suất;

Thuế suất;

Yêu cầu kiểm tra;

Yêu cầu về tài liệu.

Deslano không chịu trách nhiệm đối với các đánh giá do cơ quan quản lý điểm đến đưa ra khi số tiền đó nằm ngoài trách nhiệm theo hợp đồng của Deslano.

25. Bảo hiểm hàng hóa

Bảo hiểm hàng hóa chỉ được bao gồm khi:

Được yêu cầu bởi Incoterm đã thỏa thuận;

Được nêu rõ ràng trong trích dẫn;

Mua riêng theo yêu cầu của khách hàng.

Khách hàng cần xác minh:

Có bao gồm bảo hiểm hay không;

Số tiền bảo hiểm;

Những rủi ro được bảo hiểm;

Các khoản khấu trừ;

Loại trừ;

Thủ tục yêu cầu bồi thường;

Bên có quyền nộp đơn yêu cầu.

Trong trường hợp không bao gồm bảo hiểm, khách hàng được khuyến khích thu xếp bảo hiểm hàng hóa phù hợp kể từ thời điểm rủi ro vận chuyển được chuyển giao.

Bảo hiểm không đảm bảo rằng mọi yêu cầu bồi thường sẽ được chấp nhận. Các yêu cầu bồi thường vẫn phải tuân theo các điều kiện chính sách và yêu cầu bằng chứng của công ty bảo hiểm.

26. Thời gian vận chuyển ước tính

Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào:

Phương thức vận chuyển;

Điểm đi và điểm đến;

lịch trình vận chuyển;

Định tuyến trực tiếp hoặc trung chuyển;

ùn tắc cảng;

Thủ tục hải quan;

Giao hàng tận nơi;

Thời tiết;

Nhu cầu theo mùa.

Thời gian vận chuyển ước tính thường sẽ được cung cấp trong báo giá, thông tin đặt chỗ hoặc cập nhật vận chuyển.

Thời gian vận chuyển bắt đầu từ điểm khởi hành hoặc-điểm chấp nhận của hãng vận chuyển liên quan chứ không phải kể từ ngày xác nhận đơn hàng.

Thời gian sản xuất và thời gian vận chuyển là riêng biệt.

Trừ khi được đảm bảo rõ ràng bằng văn bản, tất cả ngày vận chuyển và ngày đến đều là ước tính.

27. Theo dõi đơn hàng

Khi có sẵn tính năng theo dõi, Deslano có thể cung cấp:

Số theo dõi chuyển phát nhanh;

số vận đơn hàng không;

Vận đơn-của-số vận đơn;

Tên tàu và hành trình;

Số container;

Ngày khởi hành dự kiến;

Ngày đến dự kiến;

Thông tin liên hệ của người giao nhận-vận chuyển hàng hóa.

Các chuyến hàng chuyển phát nhanh thường cung cấp thông tin cập nhật theo dõi thường xuyên hơn so với vận chuyển đường biển, đường sắt hoặc vận chuyển hàng hóa tổng hợp.

Theo dõi vận chuyển hàng hóa có thể chỉ hiển thị các sự kiện lớn, bao gồm:

Đã nhận hàng;

Đã tải container;

Tàu khởi hành;

Chuyển tải;

Cảng đến;

Thủ tục hải quan;

Giao hàng cuối cùng.

Thông tin theo dõi do nhà vận chuyển cung cấp và có thể bị trì hoãn, không đầy đủ hoặc có thể thay đổi.

28. Lô hàng từng phần

Deslano có thể thực hiện giao hàng từng phần khi:

Đơn hàng được sản xuất theo từng giai đoạn;

Các sản phẩm khác nhau yêu cầu thời gian giao hàng khác nhau;

Những mặt hàng khẩn cấp phải được gửi riêng;

Dung tích container yêu cầu vận chuyển riêng biệt;

Khách hàng yêu cầu giao hàng theo từng giai đoạn;

Sự chậm trễ của nhà cung cấp chỉ ảnh hưởng đến một phần của đơn đặt hàng.

Việc vận chuyển một phần sẽ được thông báo trước nếu có thể thực hiện được.

Thông thường, khách hàng sẽ phải trả phí vận chuyển bổ sung do khách hàng-yêu cầu vận chuyển một phần.

29. Địa điểm giao hàng và quyền truy cập

Khách hàng phải đảm bảo rằng phương tiện và thiết bị hiện hành có thể tiếp cận địa điểm giao hàng.

Trước khi sắp xếp-việc phân phối trang web cuối cùng, khách hàng nên cân nhắc:

Chiều rộng đường;

hạn chế về chiều cao;

hạn chế về trọng lượng;

Chuyển không gian;

kích thước cổng;

hạn chế tiếp cận khu dân cư;

Điều kiện địa điểm-xây dựng;

Đường dốc hoặc không trải nhựa;

hạn chế đỗ xe;

Giờ giao hàng địa phương;

Cần cẩu hoặc xe nâng truy cập.

Nếu phương tiện giao hàng không thể đến địa chỉ đã nêu một cách an toàn, việc giao hàng có thể được thực hiện tới:

Vị trí có thể tiếp cận gần nhất;

Một nhà kho địa phương;

Nhà ga hàng hóa;

Một điểm khác được đồng ý.

Mọi khoản phí xử lý hoặc giao hàng lại có thể được tính phí cho khách hàng.

30. Dỡ bỏ trách nhiệm

Trừ khi có báo giá hoặc hợp đồng rõ ràng bao gồm việc dỡ hàng, khách hàng có trách nhiệm dỡ hàng.

Người lái xe của người vận chuyển thường không bắt buộc phải:

Cung cấp xe nâng;

Cung cấp cần cẩu;

Mang sản phẩm vào trong nhà;

Lấy sản phẩm ra khỏi thùng gỗ;

Cài đặt sản phẩm;

Vứt bỏ bao bì;

Cung cấp thêm lao động.

Do cửa sổ, cửa đi, kính và các bộ phận kết cấu có thể lớn và nặng nên khách hàng phải bố trí sao cho phù hợp:

Xe nâng;

Cần cẩu;

thiết bị nâng-kính;

Thanh rải;

Lao động chân tay;

Người vận hành nâng có trình độ;

Lưu trữ tạm thời an toàn.

Khách hàng có trách nhiệm tuân thủ các yêu cầu về nâng hạ và{0}}an toàn tại nơi làm việc của địa phương.

Thiệt hại xảy ra trong quá trình-dỡ hàng do khách hàng kiểm soát không được coi là thiệt hại vận chuyển do Deslano gây ra.

31. Hẹn giao hàng

Một số hãng vận chuyển có thể liên hệ với người nhận hàng để sắp xếp việc giao hàng.

Khách hàng phải cung cấp số điện thoại có thể liên lạc được và phản hồi kịp thời.

Cuộc hẹn giao hàng tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của nhà cung cấp dịch vụ và không được đảm bảo trừ khi bạn mua một dịch vụ cụ thể.

Nếu người nhận hàng:

Không thể liên lạc được;

Không có sẵn;

Từ chối giao hàng;

Thiếu thiết bị dỡ hàng;

Cung cấp một vị trí không thể tiếp cận;

người vận chuyển có thể trả lại lô hàng về kho hoặc bến cuối.

Phí giao hàng, chờ đợi, lưu trữ và xử lý bổ sung sẽ thuộc trách nhiệm của khách hàng trừ khi lỗi chỉ do Deslano gây ra.

32. Thời gian chờ đợi và tạm giam

Khách hàng phải sẵn sàng dỡ hàng trong thời gian chờ miễn phí mà hãng vận chuyển cho phép.

Nếu việc dỡ hàng bị trì hoãn vì:

Thiết bị không có sẵn;

Lao động không có sẵn;

Địa điểm dự án bị đóng cửa;

Người nhận hàng vắng mặt;

Quyền truy cập bị chặn;

Thanh toán hoặc thông quan chưa đầy đủ;

người vận chuyển có thể tính phí:

Thời gian chờ đợi;

tạm giữ xe tải;

tạm giữ container;

Nộp tiền phạt;

Lưu kho;

-giao lại;

Cho thuê thiết bị.

Những khoản phí này sẽ được chịu theo Incoterm hiện hành và bên chịu trách nhiệm về sự chậm trễ.

33. Kiểm tra khi giao hàng

Khách hàng, người nhận hàng hoặc người đại diện được ủy quyền phải kiểm tra lô hàng ngay khi giao hàng.

Trước khi ký biên nhận giao hàng, người nhận cần kiểm tra:

Số lượng thùng hoặc kiện hàng;

Tình trạng thùng;

Ván bị hỏng;

thủng;

Nghiền nát;

Tiếp xúc với nước;

Chỉ báo độ nghiêng hoặc tác động;

Kính vỡ;

Khung uốn cong;

Thiếu gói;

Thiệt hại sản phẩm có thể nhìn thấy.

Nếu thấy hư hỏng hoặc thiếu hụt, người nhận phải:

Ghi lại sự hư hỏng hoặc thiếu hụt vào biên lai giao hàng của người vận chuyển;

Chụp ảnh và quay video rõ ràng;

Giữ lại một bản sao của chứng từ giao hàng đã ký;

Thông báo kịp thời cho Deslano;

Bảo quản bao bì và hàng hóa hư hỏng.

Ký hiệu phân phối được đề xuất là:

"Hàng hóa nhận được có hư hỏng bao bì rõ ràng. Tình trạng sản phẩm cần được kiểm tra."

Nếu gói bị thiếu, cần ghi lại chính xác số lượng gói đã nhận và gói bị thiếu.

34. Không ký tên "Đã nhận trong tình trạng tốt" khi có thể nhìn thấy hư hỏng

Nếu có hư hỏng rõ ràng, khách hàng không nên ký vào bản tuyên bố rằng lô hàng đã được nhận trong tình trạng tốt.

Chữ ký không có ghi chú hư hỏng có thể được người vận chuyển hoặc công ty bảo hiểm coi là bằng chứng cho thấy lô hàng còn nguyên vẹn bên ngoài khi giao hàng.

Nếu được phép, khách hàng nên yêu cầu tài xế:

Ghi lại thiệt hại;

Cung cấp-số ngoại lệ giao hàng;

Ký hoặc thừa nhận biên bản thiệt hại;

Cho phép chụp ảnh trước khi khởi hành.

Việc từ chối kiểm tra hoặc ghi lại những thiệt hại có thể nhìn thấy được có thể làm giảm khả năng bồi thường từ người vận chuyển hoặc công ty bảo hiểm.

35. Thiệt hại vận chuyển có thể nhìn thấy

Thiệt hại vận chuyển có thể nhìn thấy phải được báo cáo cho Deslano bằng văn bản trong vòng:

48 giờ sau khi sinh.

Báo cáo nên bao gồm:

Số đơn đặt hàng hoặc hóa đơn Deslano;

Ngày giao hàng;

Địa chỉ giao hàng;

Thông tin nhà cung cấp dịch vụ;

Vận đơn hoặc số theo dõi;

Biên lai giao hàng thể hiện ký hiệu hư hỏng;

Hình ảnh các mặt của thùng;

Hình ảnh nhãn vận chuyển;

Hình ảnh và video về thiệt hại;

Mô tả các sản phẩm bị ảnh hưởng;

Số lượng bị ảnh hưởng

Khách hàng cũng phải tuân thủ mọi yêu cầu thông báo ngắn hơn của nhà cung cấp dịch vụ hoặc công ty bảo hiểm.

36. Thiệt hại vận chuyển được che giấu

Thiệt hại che giấu có nghĩa là thiệt hại không thể nhìn thấy rõ ràng cho đến khi bao bì được mở.

Thiệt hại vận chuyển bị che giấu phải được báo cáo bằng văn bản ngay khi được phát hiện và không muộn hơn:

Bảy ngày dương lịch sau khi giao hàng.

Khách hàng phải bảo quản:

Thùng nguyên bản;

Vật liệu bảo vệ;

Nhãn sản phẩm;

Nhãn vận chuyển;

thành phần bị hư hỏng;

Hình ảnh hoặc video về quá trình giải nén.

Khách hàng không được vứt bỏ bao bì hoặc sản phẩm bị hư hỏng cho đến khi Deslano, hãng vận chuyển hoặc công ty bảo hiểm cho phép thải bỏ.

37. Giải nén tài liệu

Đối với các lô hàng lớn, có giá trị-cao, bằng thủy tinh hoặc được tùy chỉnh, Deslano thực sự khuyên bạn nên quay video liên tục hiển thị:

Thùng chưa mở;

Nhãn vận chuyển;

Tình trạng thùng bên ngoài;

Loại bỏ ốc vít;

Loại bỏ các vật liệu bảo vệ;

Cái nhìn đầu tiên của từng sản phẩm;

Bất kỳ thiệt hại được phát hiện.

Việc giải nén bằng chứng có thể giúp phân biệt giữa:

Tình trạng nhà máy;

Thiệt hại vận chuyển;

Dỡ thiệt hại;

Hư hỏng lắp đặt;

Thiệt hại xảy ra sau khi giao hàng.

38. Vận chuyển-Đánh giá yêu cầu bồi thường thiệt hại

Sau khi nhận được báo cáo-thiệt hại về vận chuyển, Deslano có thể:

Yêu cầu thêm ảnh hoặc video;

Yêu cầu đo lường;

Yêu cầu biên lai giao hàng gốc;

Liên hệ với hãng vận chuyển hoặc công ty bảo hiểm;

Tổ chức kiểm tra;

Yêu cầu báo giá sửa chữa;

Yêu cầu khách hàng bảo quản hàng hóa;

Yêu cầu trả lại linh kiện bị hư hỏng.

Khách hàng phải hợp tác hợp lý với cuộc điều tra.

Deslano không được phép sửa chữa, thải bỏ, trả lại hàng hoặc mua hàng thay thế mà không có sự cho phép trước bằng văn bản.

Các chi phí trái phép có thể không được hoàn trả.

39. Vận chuyển-Khắc phục thiệt hại

Biện pháp khắc phục áp dụng phụ thuộc vào:

Incoterm;

Điểm chuyển giao rủi ro;

Bên ký hợp đồng với người vận chuyển;

Bảo hiểm hàng hóa-;

Mức độ thiệt hại;

Khả năng sửa chữa;

Giá trị sản phẩm;

Quyết định của nhà cung cấp dịch vụ hoặc công ty bảo hiểm.

Các biện pháp khắc phục có thể bao gồm:

Hướng dẫn sửa chữa kỹ thuật;

Sửa chữa cục bộ;

Phần cứng thay thế;

Kính thay thế;

Các thành phần khung thay thế;

Tái sản xuất sản phẩm bị ảnh hưởng;

Bồi thường cho người vận chuyển hoặc bảo hiểm;

Hoàn trả một phần;

Một giải pháp hợp lý khác.

Một bộ phận bị hư hỏng không tự động cho phép khách hàng từ chối hoặc nhận tiền hoàn lại cho toàn bộ đơn hàng.

40. Khiếm khuyết trong sản xuất và sản phẩm không chính xác

Thiệt hại do vận chuyển khác với lỗi sản xuất hoặc sản phẩm không đúng.

Khiếu nại liên quan đến:

kích thước không chính xác;

Số lượng không đúng;

Màu sắc không chính xác;

Hướng mở không chính xác;

Thiếu phần cứng;

Lỗi sản xuất;

Sự khác biệt về vật chất so với bản vẽ được phê duyệt;

phải được báo cáo theo Chính sách hoàn tiền, hủy bỏ và hoàn trả của Deslano cũng như Bảo hành sản phẩm có giới hạn.

Các lỗi sản xuất hoặc cung cấp có thể nhìn thấy thường phải được báo cáo trong vòng 30 ngày sau khi giao hàng.

Các lỗi sản xuất tiềm ẩn có thể được báo cáo trong thời gian bảo hành hiện hành.

41. Sản phẩm phải được kiểm tra trước khi lắp đặt

Khách hàng phải kiểm tra sản phẩm trước khi:

Cài đặt;

Cắt;

Khoan;

Bức vẽ;

Kính lại;

Loại bỏ nhãn;

Vứt bỏ bao bì;

Sửa đổi sản phẩm.

Không được lắp đặt một sản phẩm có hư hỏng rõ ràng khi vận chuyển, cấu hình không chính xác hoặc lỗi sản xuất rõ ràng nếu không có hướng dẫn bằng văn bản của Deslano.

Việc lắp đặt hoặc sửa đổi một sản phẩm rõ ràng bị hư hỏng hoặc không chính xác có thể:

Tăng sát thương;

Ngăn chặn việc kiểm tra thích hợp;

Ảnh hưởng đến yêu cầu bồi thường của nhà cung cấp dịch vụ;

Giảm các biện pháp khắc phục có sẵn.

42. Kính vỡ

Nếu kính bị vỡ trong quá trình vận chuyển, khách hàng phải:

Chụp ảnh thùng trước khi mở;

Chụp ảnh nhãn nhận dạng kính;

Chụp ảnh sản phẩm hoàn chỉnh;

Chụp ảnh mẫu nghỉ;

Ghi lại kích thước kính;

Bảo quản mọi nhãn hiệu và bằng chứng cần thiết;

Thực hiện theo các thủ tục xử lý an toàn.

Kính vỡ có thể nguy hiểm. Chỉ những nhân viên được đào tạo sử dụng thiết bị bảo hộ phù hợp mới được xử lý hoặc loại bỏ kính bị hư hỏng.

Tùy thuộc vào hoàn cảnh, Deslano có thể cung cấp:

Kính thay thế;

Một bộ kính cách nhiệt thay thế;

Thông số kỹ thuật kính cho nguồn cung ứng địa phương;

Hoàn trả một phần được chấp thuận bằng văn bản.

43. Hư hỏng trong quá trình dỡ hàng, lưu kho hoặc lắp đặt

Chính sách vận chuyển này không bao gồm các thiệt hại gây ra sau khi giao hàng hoặc chuyển rủi ro do:

Sử dụng xe nâng không đúng cách;

Cần cẩu tác động;

Đánh rơi;

Kéo;

Điểm nâng không phù hợp;

lưu trữ không đúng cách;

Tiếp xúc với mưa hoặc nước đọng;

Xếp chồng sản phẩm không đúng cách;

Tháo niềng răng quá sớm;

Tác động đến địa điểm xây dựng-;

Công việc lắp đặt;

Các mảnh vụn hàn hoặc mài;

Sửa đổi trái phép.

Thiệt hại như vậy có thể được đánh giá để được hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế có trả phí.

44. Lưu trữ trước khi cài đặt

Sau khi giao hàng, sản phẩm cần được bảo quản:

Ở nơi khô ráo, an ninh, thông thoáng;

Thẳng đứng hoặc theo hướng do Deslano chỉ định;

Trên các giá đỡ ổn định;

Tránh xa vùng nước đọng;

Tránh xa xi măng, thạch cao, hóa chất, hàn, mài;

Tránh xa sự tiếp xúc trực tiếp với mặt đất;

Được bảo vệ khỏi tác động và truy cập trái phép.

Màng bảo vệ không nên tiếp xúc với nhiệt độ quá cao hoặc ánh sáng mặt trời trong thời gian dài.

Khách hàng nên làm theo bất kỳ-hướng dẫn bảo quản cụ thể nào cho sản phẩm do Deslano cung cấp.

45. Vận chuyển chậm trễ

Ngày giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Deslano, bao gồm:

Thời tiết;

Bão;

Lũ lụt;

Động đất;

ùn tắc cảng;

Lật tàu;

Hủy bỏ nhà cung cấp dịch vụ;

Trì hoãn chuyển tải;

Kiểm tra hải quan;

hành động của chính phủ;

Cuộc đình công lao động;

Chiến tranh hoặc xáo trộn dân sự;

Sự kiện vi phạm bản quyền hoặc an ninh;

Đóng kênh hoặc tuyến đường;

Thiếu container;

Thiếu hụt thiết bị;

hạn chế về nhiên liệu;

sự kiện-sức khỏe cộng đồng;

hạn chế xuất nhập khẩu;

lỗi giao nhận-vận chuyển hàng hóa;

Bất khả kháng.

Deslano sẽ nỗ lực hợp lý để cung cấp các bản cập nhật có sẵn nhưng không thể đảm bảo lịch trình của nhà cung cấp dịch vụ.

46. ​​Không tự động hoàn tiền do giao hàng chậm trễ

Sự chậm trễ trong vận chuyển hoặc hải quan không tự động cho phép khách hàng:

Hủy một đơn hàng tùy chỉnh đã hoàn thành;

Từ chối hàng hóa;

Nhận được một khoản hoàn lại đầy đủ;

Yêu cầu lợi nhuận bị mất;

Yêu cầu chi phí-trì hoãn dự án;

Yêu cầu chi phí dự phòng lao động.

Trong trường hợp sự chậm trễ đáng kể chỉ do Deslano gây ra và không được miễn trừ theo hợp đồng hiện hành hoặc trường hợp bất khả kháng, trước tiên các bên nên tìm kiếm giải pháp hợp lý về mặt thương mại.

Bất kỳ biện pháp khắc phục chậm trễ cụ thể nào đều phải được nêu rõ trong văn bản thỏa thuận đã ký.

47. Vận chuyển nhanh

Vận chuyển nhanh có thể có sẵn cho một số:

Mẫu;

Phần cứng;

Phụ tùng thay thế;

Sản phẩm nhỏ;

Thành phần khẩn cấp.

Dịch vụ khẩn cấp phải tuân theo:

sự sẵn sàng của sản phẩm;

Sự sẵn có của nhà cung cấp dịch vụ;

Điểm đến;

Kích thước sản phẩm;

hạn chế về hàng hóa-nguy hiểm;

Thủ tục hải quan;

Các khoản phí bổ sung.

Vận chuyển nhanh chỉ rút ngắn thời gian vận chuyển. Nó không nhất thiết phải rút ngắn thời gian sản xuất.

Ngày giao hàng nhanh không được đảm bảo trừ khi được xác nhận rõ ràng bằng văn bản.

48. Giao hàng không thành công hoặc giao hàng từ chối

Nếu khách hàng hoặc người nhận hàng từ chối giao hàng mà không có lý do chính đáng hoặc không nhận hàng, khách hàng có thể phải chịu trách nhiệm về:

Vận chuyển hàng hóa trở lại;

Lưu kho;

-giao lại;

Nộp tiền phạt;

Giam giữ;

Phí hải quan;

Phí xử lý;

Bao bì bổ sung;

Sự hư hỏng của sản phẩm;

Các chi phí phát sinh khác.

Các sản phẩm tùy chỉnh thường không thể được trả lại chỉ vì:

Khách hàng thay đổi ý định;

Dự án xây dựng bị trì hoãn;

Trang web chưa sẵn sàng;

Lao động lắp đặt không có sẵn;

Khách hàng cung cấp kích thước không chính xác;

Khách hàng trải nghiệm sự thay đổi ngân sách.

49. Kho bãi, bến cảng và kho bãi

Khách hàng phải hoàn tất việc thanh toán, chứng từ, thông quan và thu gom hàng hóa trong thời gian miễn phí áp dụng.

Nếu hàng hóa vẫn còn ở cảng, nhà ga, kho của hãng vận tải hoặc cơ sở nơi đến ngoài thời hạn miễn phí, các khoản phí có thể bao gồm:

Nộp tiền phạt;

Giam giữ;

Kho cảng;

Lưu kho;

Lưu trữ hải quan;

Cho thuê container;

Xử lý;

Sửa đổi tài liệu;

-giao lại.

Các khoản phí này được phân bổ theo điều kiện Incoterm đã chọn và bên chịu trách nhiệm về sự chậm trễ.

Deslano không bắt buộc phải trả trước phí điểm đến vốn là trách nhiệm của khách hàng.

50. Hàng hóa bị bỏ rơi

Hàng hóa có thể được coi là bị bỏ rơi nếu khách hàng:

Từ chối làm thủ tục hải quan;

Không thể liên lạc được;

Không thanh toán phí đích yêu cầu;

Không thu được hàng;

Chỉ thị cho người vận chuyển từ bỏ lô hàng;

Không cung cấp thông tin nhà nhập khẩu được yêu cầu về mặt pháp lý.

Khách hàng vẫn chịu trách nhiệm về các chi phí phát sinh từ việc từ bỏ, bao gồm:

Kho;

Vận chuyển hàng hóa trở lại;

Phạt hải quan;

Xử lý;

Sự phá hủy;

Phí vận chuyển;

Chi phí pháp lý.

Deslano có thể thực hiện hành động hợp lý để giảm bớt tổn thất thêm, tùy theo luật hiện hành và yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ.

51. Trả lại sản phẩm đã vận chuyển

Không được trả lại sản phẩm nếu không có sự cho phép trả lại trước bằng văn bản của Deslano.

Địa chỉ trả lại có thể khác với:

Địa chỉ nhà máy;

Địa chỉ trang web;

Kho vận chuyển ban đầu;

Cảng khởi hành.

Các sản phẩm quốc tế không được phép vận chuyển trở lại nếu không có hướng dẫn bằng văn bản vì hải quan, thuế quan, thủ tục nhập khẩu, đóng gói và sắp xếp vận chuyển hàng hóa phải được xác nhận trước.

Việc trả lại hàng được điều chỉnh bởi Chính sách hoàn tiền, hủy bỏ và hoàn trả của Deslano.

52. Không bao gồm cài đặt

Trừ khi được nêu rõ trong báo giá hoặc hợp đồng mua bán, việc vận chuyển không bao gồm:

đo đạc địa điểm;

Cài đặt;

Cuộc họp;

Công tác kết cấu;

Chống thấm;

Hệ thống dây điện;

Dịch vụ cẩu;

Giàn giáo;

Xử lý bao bì;

Giấy phép địa phương;

Điều chỉnh cuối cùng.

Khách hàng có trách nhiệm sắp xếp các nhà thầu địa phương có năng lực và thiết bị lắp đặt phù hợp.

53. Trách nhiệm liên lạc với khách hàng

Khách hàng phải thông báo kịp thời cho Deslano những thay đổi về:

Người liên hệ;

Số điện thoại;

Địa chỉ email;

Địa chỉ giao hàng;

Người nhận hàng;

Nhà nhập khẩu;

Người giao nhận vận tải;

Đại lý hải quan;

tiến độ dự án;

Phương thức vận chuyển.

Deslano không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác do khách hàng cung cấp.

54. Mối quan hệ với các chính sách khác của Deslano

Chính sách vận chuyển và giao hàng này phải được đọc cùng với:

Điều khoản dịch vụ của Deslano;

Chính sách hoàn tiền, hủy bỏ và hoàn trả của Deslano;

Bảo hành sản phẩm có giới hạn của Deslano;

Chính sách quyền riêng tư của Deslano;

Báo giá hoặc hợp đồng áp dụng.

Thiệt hại do vận chuyển được xử lý chủ yếu theo Chính sách vận chuyển này và thỏa thuận vận chuyển hoặc bảo hiểm hiện hành.

Các lỗi sản xuất được xử lý theo Chính sách hoàn tiền hoặc Bảo hành sản phẩm có giới hạn.

Việc hủy đơn hàng được xử lý theo Chính sách hoàn tiền, hủy và hoàn trả.

Trong trường hợp các tài liệu xung đột, mức độ ưu tiên được nêu trong Điều khoản dịch vụ của Deslano hoặc thỏa thuận-cụ thể của dự án sẽ được áp dụng.

55. Giới hạn trách nhiệm vận chuyển

Trong phạm vi tối đa được luật pháp hiện hành cho phép, Deslano không chịu trách nhiệm pháp lý đối với những tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc vận chuyển hoặc giao hàng, bao gồm:

Dự án chậm trễ;

Mất lợi nhuận;

Doanh thu bị mất;

Lao động dự phòng;

Chi phí thuê;

Chỗ ở;

Gián đoạn kinh doanh;

Mất sử dụng;

Thiệt hại về danh tiếng.

Trách nhiệm của Deslano đối với vấn đề vận chuyển đã được xác nhận sẽ được xác định bởi:

Điều kiện Incoterm hiện hành;

Chuyển-điểm rủi ro;

Hợp đồng vận chuyển hàng hóa;

Chính sách bảo hiểm hàng hóa-;

Hợp đồng mua bán;

Luật bắt buộc.

Không có nội dung nào trong chính sách này loại trừ trách nhiệm pháp lý không thể được loại trừ về mặt pháp lý.

56. Những thay đổi đối với Chính sách này

Deslano có thể cập nhật Chính sách Vận chuyển và Giao hàng này bằng cách xuất bản phiên bản sửa đổi với ngày "Cập nhật lần cuối" mới.

Cập nhật áp dụng cho các đơn đặt hàng trong tương lai và việc sử dụng trang web sau khi xuất bản.

Các thay đổi sẽ không thay đổi đơn đặt hàng đã được xác nhận có hiệu lực trở về trước trừ khi:

Các bên thỏa thuận bằng văn bản;

Lệnh được xác nhận cho phép thay đổi;

Sự thay đổi là bắt buộc về mặt pháp lý.

57. Thông tin liên hệ

Để biết báo giá vận chuyển, yêu cầu đóng gói, câu hỏi giao hàng, hỗ trợ theo dõi hoặc báo cáo-thiệt hại vận chuyển, hãy liên hệ:

Công ty TNHH Cửa và Windows Quảng Đông Deslano

Email: shirley@dslnwindoors.com

Điện thoại / WhatsApp: +86 153 6017 0418

Trang web: www.dslnwindoors.com

Địa chỉ: Khu công nghiệp NIVS, đường Huanzhen, quận HuiThành, thành phố Huệ Châu, tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc

Khi liên hệ với chúng tôi về lô hàng hiện có, vui lòng cung cấp:

Số đơn đặt hàng hoặc hóa đơn Deslano;

Tên khách hàng;

Điểm đến;

Vận đơn, vận đơn hàng không hoặc số theo dõi;

Mô tả yêu cầu;

Hình ảnh, tài liệu liên quan.

Cam kết vận chuyển của chúng tôi

Deslano cam kết:

Bao bì xuất khẩu phù hợp;

Giao tiếp vận chuyển rõ ràng;

Tài liệu chính xác;

Phối hợp hậu cần hợp lý;

Xử lý kịp thời các vấn đề vận chuyển đã được xác minh.

Khách hàng được khuyến khích xác nhận điều kiện Incoterm đã chọn, thỏa thuận bảo hiểm, trách nhiệm hải quan, phương thức dỡ hàng và các điều kiện-địa điểm giao hàng trước khi ủy quyền giao hàng.